2022年岁首,奥密克戎变异毒株汹涌来袭,肆虐魔都。为了员工的生命安全,也为了防止疫情扩散,政府采取了强有力的封控措施,并建议有条件的企业安排员工居家办公,而联络中心开通远程座席无疑是企业面临的必要选择。

VoiceCyber宇高以强烈的社会责任为己任,疫情期间将为上海本地企业提供SoIP 全场景家庭座席录音、录像、录屏解决方案为期1个月的免费使用,共克时艰、共渡难关。

众志成城抗击疫情,我们相信,春暖花开一定会如期而至,加油上海!加油中国!我们一起向未来!

SoIP可以帮助企业记录远程座席人员的语音、视频以及电脑屏幕操作的全过程,并进行集中管理与存储,企业可对音频、视频、录屏文件进行同步播放。从而保证远程座席的工作质量和效率,规范远程座席的服务行为,保障企业对数据的控制力,使企业满足合规监管需求。


SoIP产品优势:

  • 快速部署
    服务端统一推送客户端安装程序,家庭座席一键安装
  • 统一管理
    录屏客户端支持统一部署、集中参数管理
  • 易于对接
    提供丰富的第三方API接口,支持第三方控制,文件调用
  • 系统冗余
    服务端冗余架构,支持主/备,多活模式运行
    客户端录屏进程守护,不允许随意结束进程或服务

SoIP功能强大,还可与VoiceCyber宇高自研的全智能质检ICCM整合,为质检管理增加了屏幕交互数据作为记录补充,达到智能可视化质检,保证质检的全面化和服务过程的直观性,企业满足合规监管需求的同时,更为全面地掌握服务状态和质量、及时发现和解决问题,同时,部署简单,可以支持客户快速部署落地。

VoiceCyber宇高自2001年成立以来,一直致力于提供通讯数据的记录和挖掘,以及人工智能的应用。销售的产品包括呼叫中心录音录像、录屏监屏、智能质检、商业智能、人工智能等。公司以上海总部为中心,在上海、北京、成都、长沙设立了研发中心,并在上海、北京、广州、深圳、成都、香港、东京、吉隆坡等地建立了销售及服务网络,长期服务于金融、通信、政府、交通、制造、电力、医疗等行业。