VoiceCyber宇高入选世界著名的信息技术研究和分析公司Gartner发布的2022年度联络中心WEM管理软件市场指南报告《Market Guide for Contact Center Workforce Engagement Management》。
该报告将联络中心WEM管理软件分为Evaluation and improvement、Time management、Recruitment and onboarding、Assistance and task management、Metrics and recognition、Voice of the employee等类别。VoiceCyber宇高的VCLog音视频录制软件和ICCM智能质检软件等都属于联络中心Evaluation and improvement管理软件类别。
在联络中心Evaluation and improvement管理软件类别中，全球共有26家代表厂商，其中25家代表厂商来自亚洲以外地区，1家来自亚洲地区。能被评为亚洲地区联络中心Evaluation and improvement管理软件的代表厂商，我们感到非常荣幸。
VoiceCyber宇高经过多年的技术积累和开拓创新，在2015年、2019年两次入选Gartner相关报告后，又于2022年第三次入选Gartner相关市场调研报告，这代表市场对VoiceCyber宇高持续发展所给予的肯定。在未来的工作中，我们将继续秉承“唯有客户信任不可辜负”的企业文化，认真抓好服务和交付的质量，不断发展产品，并坚持在技术上推陈出新，和业界合作伙伴一同努力提升联络中心管理软件的应用水平。
Gartner介绍
Gartner是一家具有国际权威的IT研究与顾问咨询公司，成立于1979年，总部设在美国康涅狄克州斯坦福。其研究范围覆盖全部IT产业，就IT的研究、发展、评估、应用、市场等领域，为客户提供客观、公正的论证报告及市场调研报告，协助客户进行市场分析、技术选择、项目论证、投资决策。为决策者在投资风险和管理、营销策略、发展方向等重大问题上提供重要咨询建议，帮助决策者作出正确抉择。（以上信息来自于百度百科）
VoiceCyber宇高介绍
VoiceCyber宇高自2001年成立以来，一直致力于提供通讯数据的记录和挖掘，以及人工智能的应用。销售的产品包括呼叫中心录音录像、录屏监屏、智能质检、商业智能、人工智能等。公司以上海总部为中心，在上海、北京、成都、长沙设立了研发中心，并在上海、北京、广州、深圳、成都、香港、东京、吉隆坡等地建立了销售及服务网络，长期服务于金融、通信、政府、交通、制造、电力、医疗等行业。