2023年新春伊始，VoiceCyber宇高的IBAE联络中心智能网桥系统，在历时6个月严格的POC之后，成功赢得越南一家国有银行的智能语音项目。
本次IBAE项目中，VoiceCyber宇高联合一家越南本地知名系统集成商使用越南本地的人工智能引擎，为该银行的智能客服中心提供实时语音数据和人工智能引擎间的对接。
IBAE智能网桥系统可以对接多种不同引擎和多种交换设备，真正实现IBAE一次安装就可以实现未来引擎随需而动和交换设备随需而动，大大降低客户未来引擎调整、业务调整、设备调整的实施成本。另外，IBAE还可以按照客户的需要按照比例转发语音流給不同的引擎，实现语音流的调度和分配，让客户有机会使用多供应商。当IBAE配合VoiceCyber宇高的SoIP多功能客户端一起使用时，还可以将坐席电脑做为边缘计算资源加以利用，对通话、视频和屏幕进行多维度录制，并通过IBAE实时转发客户所需要转发的数据，SoIP多功能客户端同时还提供了方便实用的Toolbar供坐席工作人员按需操作控制录制和转发。
一份耕耘一份收获，VoiceCyber宇高不断完善产品体系，为客户提供闭环场景解决方案，并在实施中高品质交付，以“唯有客户信任，不能被辜负”的理念不断改进产品和服务。此次获得了东南亚地区银行用户的高度认可，是对我们价值的又一次肯定。同时，集成商也高度赞扬了VoiceCyber宇高的产品性能以及服务质量，并表示将会继续加强与扩大双方的合作。