VoiceCyber宇高录音系统产品形态丰富,可满足不同应用场景的网络部署,为用户提供完美的录音解决方案。VoiceCyber宇高录音系统采用镜像方式进行录音,单台录音服务器可支持1000并发录音,主要应用于大、中规模的呼叫中心。

VoiceCyber宇高录音系统具有集成度高、易于安装、功耗低和易于维护等优点。同时,基于“纯软”的方式处理,系统扩容时,只需增加录音服务器及录音许可,充分保障系统平滑扩容升级,最大化保护客户投资。

 

产品优势

  • 高密度、高可靠、分布式部署、集中式管理

针对大规模、高负荷的呼叫中心,有多种数据量分发和过滤方案可供选择,保障录音服务器的稳定性

  • 灵活的模块化设计

采用模块化设计,包含统一管理模块、回删模块、备份模块、告警模块等,用户可根据自身业务需求灵活选取,具备极高的灵活性

  • 权限管理,多级控制

采用多级权限控制,支持建立多个角色,不同角色赋予不同权限,每个用户可以同时隶属于多个角色,以达到管理权限和业务权限分离的目的

  • 系统扩展、增值功能

支持录屏、质检、录像、排班、移动设备录音、现场声音采集等可扩展功能,并支持基于语音识别、声纹识别的拓展应用,根据多种人工智能技术架构全新智能质检

  • 文件备份,多级存储

多级存储策略,录音文件在本地磁盘保存的同时,可向网络其他位置进行备份,以达到多级存储的目的,保障录音文件的安全

  • 文件下载,传输加密

下载和播放录音文件通过SFTP安全文件传送协议,以及HTTPS安全超文本传输协议建立信息安全通道,以保证录音文件数据传输的安全性

 

界面展示

 

产品特性

兼容 兼容支持模拟,数字和IP记录的一系列PBX类型。 统一界面支持单独和混合环境。  可拓展 该系统可根据贵组织的需求进行优化及二次开发,并能够支持中小型企业和全球企业。

 

强壮 VoiceCyber宇高录音系统已被证明可以提供一个安全可靠的解决方案,以确保稳定的系统。该系统配有AES 256位加密功能,以确保不会发生未经授权的访问。  标准 VoiceCyber宇高录音系统构建在Windows及Linux平台上,并支持主流数据库。 VoiceCyber宇高利用开放标准并使用非专有硬件来确保较低的总体拥有成本。

 

灵活 可以集成到大多数第三方平台,如CRM,CTI,IVR等;从而为您提供先进的数据标记和无缝连接。

 

产品关键特性

经过精心设计的VoiceCyber宇高录音系统,可以满足传统用户和新用户的需求,提供混合解决方案,允许用户在同一系统中同时支持传统录音和基于IP的录音,确保投资保护。

  • 数据回删

VoiceCyber Recycle功能可帮助用户定期自动管理存储资源。 您可以选择定期清除存储介质和数据库上的数据,以确保您的存档系统处于良好状态。 这一定会让您免除空间管理硬盘的负担。

  • 数据存档

VoiceCyber Data Archiving为外部媒体提供灵活的存储功能,如DVD-RAM,可移动硬盘,USB驱动器或修复媒体,如NAS和SAN。 我们提供单一或群组设备管理策略和详细的备份策略配置,使您的归档管理更加高效灵活。

  • 数据安全

VoiceCyber Encryption提供了额外的安全级别,以确保即使服务器发生安全漏洞, 所获得的文件将具有另一级别的加密。 VoiceCyber宇高将使用256位AES加密来加密每个录制文件。 因此,即使秘密录制文件已被盗用,文件仍将受到一定级别的加密保护。

  • 报警和监测

VoiceCyber Diagnostic提供全面的警报监控系统,使您的IT部门能够检测和管理录音系统中可能发生的任何异常情况。 VCLog Diagnostic支持3种通过电子邮件,客户端通知或通过SNMP集成到NMS的通知模式。

  • PCI DSS

VoiceCyber PCI-DSS将为您的组织提供工具,以确保录制文件符合PCI-DSS法规,并且不会捕获语音文件中的任何机密信息,例如帐号,信用卡信息和其他信息。

  • 行为日志追踪

VoiceCyber Operation将对系统中的所有活动进行全面追踪,从系统中发生的变化甚至发生的呼叫。 我们将跟踪IP地址,主机名称,用户名等以获取完整的日志追踪。 日志报告可导出为Excel以便查看。

 

相关产品列表

835-0001-001,VCLog Main Site,基本包许可

835-9900-T01,VCLog Targeted User,注册许可

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714-****-***/8**-***-***,所包括产品未全部列出,详情请来电咨询。