VoiceCyber宇高隶属于上海蒂茜科技有限公司,公司自2001年成立以来,一直致力于为呼叫中心提供最好的人力资源优化解决方案(WFO)。公司以上海总部为中心,在北京、广州、深圳、成都、武汉设立了分支机构,并在香港、东京、吉隆坡等地建立了遍布世界的销售网络。

VoiceCyber宇高拥有强大的自主研发能力,分别在上海、北京、成都设立了研发中心,自主研发的人力资源优化解决方案(WFO)早在2015年就获得了Gartner人力资源管理魔力象限的市场调研入列。公司不断创新,为贴合大数据时代的趋势,结合人工智能,充分帮助客户提升联络中心的运营效率、改善运营流程、降低运营风险、提高客户忠诚度和自身的盈利能力。

VoiceCyber宇高作为一家专业的呼叫中心人力资源优化解决方案(WFO)提供商,拥有多年来累积的项目经验以及充足的人才技术储备,切实地从用户角度出发,不断地挑战自我,超越自我,持续为用户提供更加理性、成熟的产品。

 

 

公司历程

2001
  • 公司成立,成为国内首家专注于研发录音系统及WFO产品的公司
  • 设立北京、香港分支机构
2002
  • 国内首家数字话机录音系统上市,打破了国外厂商在这一产品类别上的垄断
2003
  • 设立广州分支机构
2004
  • 国内首家VoIP录音系统问世,再次打破了国外厂商在这一产品类别上的垄断
2006
  • 推出自主知识产权的呼叫中心质检产品
2009
  • 与Teleopti签订战略合作协议,正式进军WFM市场
  • 设立吉隆坡分支机构,正式开拓东南亚市场
2010
  • 推出呼叫中心录屏、监屏平台
  • 设立成都分支机构
2012
  • 成为华为唯一认证的录音系统提供商
  • 成立东京分支机构,正式开拓日本市场
2015
  • 发布呼叫中心录音及质检、统一管理平台
2016
  • 发布呼叫中心实时语音数据转发系统,与人工智能分析引擎高效对接
2017
  • 发布高密度IP数据预处理解决方案,支持10000Ch以上的系统
2018
  • 发布MiniNoise降噪技术产品,可以有效提升人工智能的识别率