更清晰的声音,让人工智能更“智能”

让噪音不再成为人工智能识别率的阻碍。越来越多的联络中心采用了人工智能的技术来实现联络中心运行的自动化,以减少人力的支出成本或者提高联络中心的管理水平。 人工智能技术实施的效果又同原始声音的品质高度相关,噪音更成为人工智能引擎识别率的天敌,如何有效的抑制背景噪音或者非相关声成为各个人工智能引擎厂商和联络中心亟待解决的技术难题。

 

 

独具匠心,内外兼修

独特的外观设计。VoiceCyber宇高的MiniNoise人工智能降噪耳麦配备独特的双侧拾音,区别于其他的单侧拾音,可更有效消除背景噪声和非相关声。
*单侧拾音:是指将佩戴者的声音和周边的声音由同一侧麦克采样,在周围环境比较嘈杂或是佩戴者比较集中的情况下,无法区分佩戴者的声音和周围其他人的声音。
*背景噪声:是指联络中心坐席密集的情况下,众人同时讲话所产生的背景噪声
*非相关声:是指联络中心坐席在倾听远端客户讲话而自己没有讲话时,近场的其他人声或者邻座发出的声音。

专有的软件算法。MiniNoise人工智能降噪耳麦使用先进的算法,对两个拾音麦克以外的声音进行抑制,特别是相邻坐席的声音和环境背景噪音等。即使在坐席没有讲话的情况下,邻座坐席的声音及其他人的非相关声音,也会被约束在有效声音之外,起到从声音采集的源头洁净声音的效果。从而提供给人工智能引擎更加干净的原始声音,提高人工智能引擎识别的准确率,使人工智能技术的实用性进一步提高。

 

 


 

 

 

 

回声消除   噪音消除   背景音消除   邻座非相关声消除

 

 

 


 

 

 

 

 


 

 

 

 


 

 

 

 


 

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